شرایط بازگشت کالا
مهلت بازگشت
شما تا ۷ روز پس از تحویل سفارش فرصت دارید کالا را بدون نیاز به ذکر دلیل مرجوع کنید. این مهلت برای کالاهای دارای ایراد فنی، مطابق قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و شرایط گارانتی، طولانیتر است.
شرایط پذیرش مرجوعی
به دلایل بهداشتی یا ماهیت کالا، موارد زیر پس از باز شدن پلمب قابل بازگشت نیستند:
کالاهای غیرقابل مرجوع
پس از تایید سلامت کالا در انبار، وجه ظرف ۲ تا ۵ روز کاری به کیف پول شما یا حساب بانکیای که اعلام کردهاید بازمیگردد. بازگشت به کیف پول آنی است و میتوانید بلافاصله برای خرید بعدی استفاده کنید.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که ایراد از سمت فروشگاه باشد (کالای اشتباه، معیوب یا ناقص) بر عهده ماست. در صورت انصراف شخصی، هزینه رفتوبرگشت از مبلغ بازگشتی کسر میشود.
بازگشت وجه
اگر کالای رسیده با سفارش شما مطابقت ندارد یا ایراد فنی دارد، ظرف ۴۸ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید. در این حالت کالا با نمونه سالم تعویض میشود و هیچ هزینهای از شما دریافت نمیگردد.